Rebajas, Chollos y Ofertas Petit Celler
Septiembre 2021

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Petit Celler

Petit Celler nace a partir de lo que fue Bodegas Torres, una bodega familiar situada en Vilafranca del Penedés. Fundada en 1870 por los hermanos Jaime y Miguel Torres, actualmente es la bodega con mayor extensión de viñedos de su propiedad en la Denominación de Origen Penedés.

Petit Celler comercializa todo tipo de vinos: tinto, blanco, rosado, sin alcohol, vino de postre, espumoso y Oporto. Además de vinos también comercializan aguas, aceites y vinagres gourmet además de destilados.


En cuanto a los destilados, se distinguen diferentes categorías de producto: brandy, ginebra, calvados, licores, ron, tequila, pisco, vodka y whisky.

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Envío

El plazo de entrega habitual será de entre 24h y 72 horas, excluyendo festivos y fin de semana.

El coste del servicio es gratuito para compras superiores a 80 €.

Según los kg que pese la caja, está especificado en su página web

Devoluciones

El Cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía, debiendo cumplimentar el formulario de desistimiento que encontrará junto a la caja del producto, o en el siguiente enlace: “devoluciones” de la web, en el que podrá descargar la hoja de desistimiento. 

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PREGUNTAS FRECUENTES

Los envíos 

El plazo de entrega será el especificado en la página web en el momento de finalizar el pedido. En cualquier caso, el plazo máximo para la entrega de los productos adquiridos será de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.

Es posible que para el envío del pedido deban utilizarse distintos operadores logísticos. En este caso, PETIT CELLER se reserva la posibilidad de fraccionar los envíos, sin que en ningún caso esto suponga un sobrecoste para el Cliente.

Una vez realizado su pedido, podrá hacer el seguimiento del estado en su cuenta. 

Los pedidos podrán tener los siguientes estados:

  • Cuando se recibe el pedido a través de la web online.
  • En preparación/Pago Aceptado. Cuando se comprueba el pago y se pasa el pedido para la preparación del paquete.
  • Cuando el pedido sale de almacén, lo recoge la agencia de transportes para el envío al destinatario.
  • Cuando verificamos que el pedido está entregado al destinatario y enviamos la factura por correo electrónico, si así lo ha solicitado.

En todos los casos, cuando el pedido cambie de estado usted recibirá un correo con la información actualizada del estado de su pedido.

En el caso de que haya cualquier incidencia le será comunicada de inmediato.

Si tiene alguna duda o consulta en el transcurso desde que hace el pedido hasta que lo recibe, puede ponerse en contacto con nosotros:

Teléfono: 938177774 y en el correo ecommerce@petitceller.com

Devoluciones

No se podrá ejercer el derecho de desistimiento cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.

No se aceptará ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos o servicios solicitados dará lugar al rembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el Cliente.

Dichas cantidades se ingresarán al usuario en un plazo máximo de 7 días tras la recepción del pedido en las instalaciones de PETIT CELLER. Las devoluciones de las cantidades pagadas se realizarán siempre mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente.

En todos los casos, se enviará un correo electrónico al Cliente informándole del rembolso.

Por norma general, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error de PETIT CELLER o de algún defecto del producto

PETIT CELLER no aceptará ningún cambio o devolución si previamente no ha recibido ninguna notificación.

No se aceptarán envíos contra rembolso.

¿Cómo puedo canjear un cupón de descuento en PETIT CELLER?

  1. Al hacer clic en el botón «Ver oferta o cupón descuento» podrás acceder a este sitio web. No dejes de consultar las condiciones de validez del cupón: en general no es acumulable con otras promociones y casi siempre se requiere de un monto de compra mínimo. 
  2. Selecciona las botellas o, los packs regalo agrégalo a la cesta de la compra.
  3. Al acceder a la cesta no olvides copiar el código que figura en el cupón descuento en la casilla que indica «código promocional» para hacer efectiva la rebaja.
  4. Al tramitar el pedido deberás ingresar como usuario o completar los datos de registro para indicar la dirección de entrega y facturación. También podrás comprar como invitado
  5. Solo resta que confirmes la orden del pedido y en unos días recibirás las prendas en el domicilio que hayas indicado.

Métodos de pago

El pago de las compras se efectuará mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron y Mastercard.

El cargo se efectuará en la cuenta del Cliente en un plazo máximo de 4 (cuatro) días a partir de la fecha del pedido, que se considerará efectiva tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago.

El pago de las compras se efectuará mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.

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Tarjetas de regalo

Si quieres regalar productos Petit Celler, la página web dispone de Packs Regalos, de diferentes precios, pensados para distintas ocasiones y de precios muy variados.

Otra información importante de la marca

Problemas con la entrega

Si el Cliente no se encuentra en la dirección indicada para recibir su paquete, se entregará el paquete a un familiar o a una persona que viva en el mismo domicilio. Si dicha entrega resultara fallida, se dejará nota de aviso al destinatario con todos los datos del envío y teléfono de contacto de la empresa de transporte para fijar nueva fecha de entrega.

Si el destinatario no se pusiera en contacto con la empresa de transporte en el plazo de 2 (dos) días siguientes al primer intento, la agencia se pondrá en contacto con el destinatario para fijar nueva entrega.

Productos

Los productos ofertados se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.

Petit Celler hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto se acompaña de una descripción exacta de sus características principales.

En caso de que exista una falta de correspondencia evidente entre las características del producto y su representación, el Cliente podrá devolverlo y solicitar su rembolso.

Dudas o consultas

Si tienes alguna duda o consulta en el transcurso desde que haces el pedido hasta que lo recibes, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono de Atención al Cliente 93 817 77 74 y en el correo:ecommerce@petitceller.com